Seguimiento de envío
En Cosmetic.cl, queremos que siempre sepas dónde está tu pedido y en qué estado se encuentra.
Aquí te explicamos cómo realizar el seguimiento de tu envío de forma simple y rápida.
📦 ¿Cómo hacer seguimiento de tu pedido?
Una vez que tu pedido ha sido despachado, recibirás información de seguimiento a través del correo electrónico o medio de contacto registrado al momento de la compra.
Con ese número de seguimiento podrás revisar el estado de tu envío directamente en la página del courier correspondiente.
🚚 Estado del pedido
Tu pedido puede pasar por los siguientes estados:
- En preparación: estamos armando tu pedido
- Despachado: el pedido ya fue entregado al courier
- En tránsito: el pedido está en camino a tu dirección
- En reparto: será entregado durante el día
- Entregado: el pedido ya fue recibido
⏱️ Tiempos de actualización
La información de seguimiento puede tardar algunas horas en reflejarse después del despacho.
Esto es completamente normal y depende del sistema del operador logístico.
⚠️ Importante
- Los tiempos de entrega comienzan desde la confirmación del pago
- Durante eventos de alta demanda (Cyber, Black Friday, etc.), los tiempos pueden extenderse
- Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección y datos de contacto
- En caso de no haber nadie en el domicilio, la entrega puede ser reprogramada
Si pediste despacho por Blue Express
Si pediste despacho por Recibelo
Si pediste despacho por Alas Express
