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Matrix

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NOTA: Los plazos de entrega comprometidos están ajustados a compras realizadas antes de las 12 del mediodía. Para compras realizadas después de este horario, los compromisos de entregan se ajustan al día hábil siguiente.


Despachos a domicilio RM: El tiempo de despacho en RM se realiza de lunes a viernes tardando entre 1 a 2 días hábiles posteriores a la compra.

El despacho Express aplica a comunas del radio urbano de la RM, pudiendo ampliarse hasta 48 horas en comunas más alejadas del centro urbano.

Las compras realizadas días festivos serán procesadas a partir del día hábil siguiente.

Despacho a domicilio en Regiones: Para las entregas en Regiones, contamos con 1 a 6 días hábiles, siempre condicionando la entrega al calendario de entregas y los tiempos de tránsito del proveedor del servicio.

Para todas las compras realizadas y en especial para las efectuadas los viernes, sábado, domingo y festivos, el plazo de entrega se inicia el día hábil siguiente a realizada la compra online.

Los despachos sólo comprometen un período de tiempo de entrega NO el horario exacto.

  • Los envíos son realizados con AlasExpress
  • No incluye entregas en oficinas de Starken o Chilexpress.
  • Las compras realizadas en temporadas especiales como Cyber Day, Cyber Monday, Navidad, After Sales, Día de la Madre y otros, pueden presentar retrasos en su envío y entrega, debido a la congestión por parte del Carrier en esas fechas.

Costos

Los costos de envío dependen del tamaño del producto, región, ciudad o comuna de destino y en determinados casos, del lugar de origen del producto. Los costos aproximados pueden ser vistos con certeza en el proceso de compras antes del pago, siempre que la localidad esté disponible para esta modalidad. 

Despacho y entrega de productos

Será de responsabilidad del cliente la exactitud de los datos entregados en www.cosmetic.cl para una correcta y oportuna entrega de los productos en su domicilio o en el lugar de despacho que defina. Ante un cambio del domicilio, el usuario del sitio web deberá coordinar la nueva entrega mediante un correo electrónico enviado a ventas@cosmetic.cl, adjuntando al correo una copia de la confirmación de compra electrónica recibida y sobre todo indicando el Número de pedido, en este caso el tiempo de despacho se reestablece al los tiempos iniciales.

Zonas Rurales de la RM

A continuación se detallan los días de entrega en las siguientes comunas suburbanas. Considere que el pedido debe hacerse antes de 24 horas del día de reparto.

Lampa, Batuco se hacen entregas sólo los martes, viernes y sábados.

Melipilla, María Pinto, Til Til y Curacaví solo los días sábados. 

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Customer Reviews

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Valerie Cerda (Cartagena, CL)
Muy malo el producto

Muy malo el producto para el valor que tiene ,me deja el pelo muy pesado y opaco eso que lo ocupo de medios a puntas super alejado

C
Carolina Herrera (Santiago, CL)
Todo muy bien

Entrega inmediata